André Coisne connaà®t le secret de la réussite du lancement d’une banque. Après avoir dirigé le lancement d’ING Direct en France de 2000 à 2007, il est en passe de réussir un second challenge dans le même domaine : le lancement de la banque en ligne du Crédit Agricole, avec la mise en place, en un temps record de l’offre de compte courant.

Une évolution de l’épargne vers les services bancaires nécessaire par nature

La banque en ligne spécialiste de l’épargne suit la nécessaire évolution vers la proposition de services bancaires classiques (compte courant, moyens de paiement, crédits...). Alors que les taux de l’épargne s’effondrent, les épargnants sont logiquement de moins en moins nombreux à surfer sur les pages web des banques en ligne dédiées à l’épargne. Si l’épargne est moins rémunératrice pour les épargnants, elle l’est également moins pour les banques. Or, les frais pour une banque restent peu ou proue les mêmes selon le nombre de clients. Le seuil de rentabilité dépend donc du nombre de clients, cette fameuse masse critique après laquelle courent toutes les banques en ligne.

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Avec la proposition d’un compte courant, l’enjeu pour BforBank est donc de dépasser cette masse critique le plus rapidement possible. Estimée à 250.000 clients, elle marque la frontière entre un modèle perdant et un modèle gagnant. Si BforBank a été bénéficiaire jusqu’en 2013, la concurrence acharnée entre les banques en ligne sur les offres de compte courant lui coà »tera quelques années de bilan dans le rouge, avant un retour espéré dans le vert dès 2017.

Une offre de compte courant dont la qualité d’exécution des services sera la différence

Si BforBank entend bien toujours séduire les plus aisés, avec son positionnement haut de gamme, l’offre bancaire reste néanmoins accessible au plus grand nombre (1.800€/mois de revenus minimum demandé). La CB Visa Premier est alors attribuée gratuitement. Les plus fortunés pourront se targuer de détenir une carte bancaire Visa Infinite pour seulement 200€/an.

Côté prime de bienvenue, pas de différence possible. 80€, c’est le moment maximum autorisé. BforBank propose donc la même chose que sa concurrence.

Aucune banque ne peut proposer réellement des services bancaires différents des autres. Les moyens de paiement (Visa/MasterCard) sont identiques sur le marché. La seule différence peut être la qualité de service : des chargés de clientèle trié sur le volet, des horaires élargis pour répondre aux besoins des clients, et une rapidité d’exécution au niveau attendu. Ce sont sur ces derniers points que BforBank entend bien gagner des parts de marché, et ce, rapidement.